রেফারেন্স

ff42 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে যা প্রয়োজন শুধু তাই সংগ্রহ করি। bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে জমা-তোলার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লগইনে ব্যবহৃত ফোন নম্বর আমাদের কাছে থাকে — কিন্তু আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো না।

শুধু অ্যাকাউন্ট ডেটাপেমেন্ট যাচাইকোনো তৃতীয় পক্ষ নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ff42 ff42 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

ff42 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে — আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত কোনো তথ্য খোলা থাকে না। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধু OTP কোড পাঠাই যাতে আপনি লগইন করতে পারেন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আইডি শুধু যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং সেগুলো বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ টুলে শেয়ার হয় না। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, জমা-তোলা এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সব সময় এনক্রিপ্টেড থাকে — ব্রাউজার বা অ্যাপে লক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি পছন্দ এবং সেশন মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি সাফ করতে পারেন — তবে লগইন আবার করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার তথ্য' ট্যাবে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখুন এবং JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। এতে আপনার নাম, ফোন, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকবে।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলতে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই — শুধু আইনি রেকর্ড দুই বছর রাখা হয়।

সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং WhatsApp তিনটি মাধ্যমেই সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট থেকে আপনি নিজের সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন এবং যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন — আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম দিনে ১৮ ঘণ্টা অনলাইন থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর হাতে রাখুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@ff42 এ লিখুন — বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা অনুরোধ সাত দিনে সম্পন্ন করি।
WhatsApp লাইন আমাদের WhatsApp নম্বরে মেসেজ পাঠান — অ্যাকাউন্ট থেকে নম্বর কপি করে সেভ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা কুকি পরিষ্কার করার নির্দেশনা পেতে এই মাধ্যমটি দ্রুততম।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট আইডি (bKash, Nagad, Rocket) সংগ্রহ করি — শুধু অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে। আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN আমরা সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজনীয় আইডি পায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার তথ্য' ট্যাবে গিয়ে আপনার সব ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার নাম, ফোন, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় ততদিন ডেটা থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড সর্বোচ্চ দুই বছর রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি পছন্দ এবং লগইন সেশন মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি সাফ করতে পারেন — তবে লগইন আবার করতে হবে এবং পছন্দ রিসেট হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'ডেটা মুছুন' অপশনে ক্লিক করুন বা privacy@ff42 এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।